აპარტამენტების და გესთჰაუსების მართვა

ვისთვისაა ეს კურსი?

პროგრამა განკუთვლია აპარტამენტების, მცირე ზომის სასტუმროების და გესთჰაუსების მფლობელების, მენეჯერების და თანამშრომლებისათვის. კურსი პასუხობს ზევით აღნიშნული განთავსების ობიექტების სპეციფიკას – ოპერირებისა და გაყიდვებისათვის საჭირო ტექნიკების გაცნობასა და შემუშავებას, რომელსაც პრაქტიკაში მოაქვს შედეგები.

ჩვენთან ერთად თქვენ შეძლებთ თქვენი სპეციფიკის განთავსების ობიექტების გაყიდვების გაზრდას.

პროგრამის თემატიკა:

I დღე (3 სთ) – აპარტამენტების და გესთჰაუსების ბიზნესის დაგეგმვა

• ბაზარზე შესვლა/პოზიციონირება/დამკვიდრება
• შერჩევითი პოლიტიკა – საიდან გინდა რომ მიიღო სტუმრები? – შესაბამისი პოლიტიკის გატარება
• რატომ ირჩევენ აპარტამენტებს – შედარება სხვა განთავსების ობიექტებთან
• ვინ არის აპარტამენტის და საოჯახო სასტუმროს კლიენტი – კლიენტის პორტრეტი
• კრიტერიუმების განსაზღვრა და ანალიზი
• კონკურენცია და კონკურენტები

II დღე (3 სთ) – გაყიდვები

• ფასების პოლიტიკა
• გაყიდვების ონლაინ პლატფორმები (Booking, expedia, tripadvisor, google, facebook, Instagram, Airbnb…, ქართული პლატფორმები) – მათზე სწორი მუშაობის პოლიტიკა
• სტუმრებთან კომუნიკაცია
• მაღალი/დაბალი სეზონები
• კლიენტების შერჩევა
• კონტრაგენტები – კლიენტების სეგმენტაცია (ჯგუფები, ტურისტულები, აგენტები, პირდაპირი ჯავშნები) – ვისთან როგორ უნდა ვიმუშაოთ?
• რა გავაკეთოთ მაშინ, როდესაც გაყიდვები მცირდება?

III დღე (3 სთ)  – პრაქტიკა გაყიდვების ონლაინ პლატფორმებზე

• რეგისტრაციის დეტალები
• ინფორმაციის სწორი მითითება, განთავსება და განახლება
• მუშაობა უშუალოდ პლატფორმის სისტემაში
• შეფასებები (ე.წ. review)

IV დღე (3 სთ) – სტუმრის მიღება/განთავსება

• სტუმრის მიღება/განთავსების პროცედურები
• სერვისის მიწოდება
• პერსონალის დაგეგმვა და მართვა
• რას ვთავაზობთ სტუმარს?
• სტუმრის უსაფრთხოების დაცვა

V დღე (2 სთ) – პრაქტიკა აპარტამენტში

• სტუმრის მიღება/განთავსება
• კომუნიკაცია სტუმართან

სპიკერი: მარინა ხაჩატურიანი – “Dat Exx Apartments”-ის დამფუძნებელი და გენერალური მენეჯერი. 20  წლიანი პრაქტიკული გამოცდილებით სასტუმრო ბიზნესში და 4 წელზე მეტი აპარტამენტების მართვაში

თითოეულ მონაწილეზე გაიცემა ორენოვანი სერტიფიკატი

• კურსის ხანგრძლივობა: 14 სთ
• თარიღები: 10, 12, 17, 18 დეკემბერი – (19:00-22:00)
  • 19 დეკემბერი – პრაქტიკული ვიზიტი აპარტამენტში (დრო შეთანხმდება ჯგუფთან)
• ადგილმდებარეობა: სასტუმრო Alphabet, ქ. თბილისი, თელავის ქ. 5
• ღირებულება: 300 ლარი;

ადგილების რაოდენობა შეზღუდულია